to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’nın Değişim Kararını Uygulamaması Ve Uzun Bekletilme
Philips marka televizyonumu Antalya Özdilek Teknosa mağazasından satın aldım. Bir süre sonra cihazın ekranı tamamen gitti ve görüntü gelmemeye başladı. Cihazı teknik servise gönderdim ve servis televizyon için değişim kararı verdi, ardından televizyonu tekrar evime bıraktı.
Yaklaşık 1 ay önce teknik servisten resmi olarak değişim kararı çıkmasına rağmen Teknosa mağazası bu kararı uygulamıyor. Mağazaya her gittiğimde ya da görüştüğümde “mail attık, merkezden cevap bekliyoruz” diyerek beni oyalıyorlar ve yaklaşık 2 haftadır bu şekilde bekletiliyorum. Bu süre boyunca televizyonu sorunsuz kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Teknik servisin verdiği değişim kararının Teknosa tarafından bir an önce uygulanmasını, arızalı televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
