Ana Sayfa
Teknosa
İade
Teknosa'dan Alınan Kulaklıkta İade Süreci Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

ID:34280813

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Kulaklıkta İade Süreci Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

Kadir

Teknosa

19 Kasım 15:37

136

13.06.2025 tarihinde İstanbul Canpark AVM Teknosa mağazasından Haylou X1 2023 model kulaklık satın aldım. Ürün arıza yapınca, 20 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Maltepe Park AVM Teknosa mağazasına teslim ettim. Ancak mağaza ürünü 24 gün boyunca servise gönderemedi ve toplamda 40 gün geçmesine rağmen servisten dönüş olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli “talebiniz alındı” şeklinde SMS aldım fakat hiçbir sonuç alamadım.

Şikayetvar üzerinden şikayet yazınca arandım ve zaman aşımı nedeniyle ürün değişimi ya da ücret iadesi seçenekleri sunuldu. Ürün stokta olmadığı için ücret iadesi yapılacağı belirtildi. 2 Kasım 2025’te mağazaya çağrıldım, IBAN bilgilerimi paylaştım ve 5 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Bugün 19 Kasım 2025 olmasına rağmen hala iade gerçekleşmedi. Bu süreçte Teknosa WhatsApp hattından defalarca yazıştım, her seferinde IBAN bilgilerim tekrar istendi fakat yine bir sonuç alamadım.

Bu yaşadıklarımdan dolayı artık Teknosa’dan alışveriş yapmak istemiyorum. Aynı kulaklıktan üç adet almıştım, umarım diğerlerinde sorun çıkmaz ve bir daha böyle bir mağduriyet yaşamam. İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Ürün servis numaram th645658

Teknosa

19 Kasım 15:39 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, teknosa web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Kadir

21 Kasım 15:51

Klasik olarak hemen arandım, klasik olarak problemin çözümü için ilgililere bildirimde bulunacağı söylendi, klasik SMS geldi "değerli müşterimiz, 22741701 numaralı talebinizi en kısa sürede çözmek için çalışıyoruz. Tahmini çözüm süremiz ortalama 1 ile 5 is günüdür. Teknosa müşteri Hizmetleri", klasik e-posta geldi metin aynı. Ama para yok. Haftaya gene yazacağım aynı şikayeti.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Kulaklığın Garanti Sürecinde Uzayan Teslimat Ve İletişim Sorunu

Kadir

30 Ekim 10:56

200

20.09.2026 tarihinde Maltepe Park AVM Teknosa mağazasına, Haylou X1 2023 kablosuz bluetooth kulaklığımın bir tanesi çalışmadığı için teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında servise gönderileceği söylendi. Ancak online işlemlerden takip ettiğimde kulaklığımın servise gitmediğini gördüm. Konuyu online...

teknosadan-alinan-kulakligin-garanti-surecinde-uzayan-teslimat-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Arızalı Ürün İçin Tamir Veya Değişim Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Mücahit

15 Haziran 02:40

546

Merhaba, 18.05.2023 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden hyperx Cloud ıı Kablosuz Gaming Kulaklık 4P5K4AA satın aldım. Ürün 24.03.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kulaklığım 17.05 2025 tarihinde dongle (USB adaptörü) arızası verdi. 18.05 2025 tarihinde ürünü Forum İstanbul AVM Teknosa mağa...

Teknosa İade Süreci Uzaması

Ömer

31 Ocak 2024 10:38

430

18.09.2023 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum kulaklığı garantiye verdim. Bana bir ay sonra kulaklığımın yapılamayacağını ve bunun yerine bana para iadesi yapılacağını bildirdiler. Para iadesi için mağazalarına gittiğim zaman bu sefer yetkili kişilerin bulunmadığı için başka bir gün gelmem istendi ...

Senol sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Servis Süresi Ne Kadar?

Senol

20 Mart 2024 00:03

644

Şubat ayında Teknosa'dan Bluetooth kulaklık satın aldım. Kulaklığı aldığım gün sesinin çok düşük olduğunu ve bir tarafının çalışmadığını fark ettim. Aynı gün Kızılay AVM'deki Teknosa mağazasına giderek ürünün değişimi veya bir üst modelle iadesini talep ettim. Ancak, aynı gün olmasına rağmen iade ka...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ücret İademi Yapmıyor

Ahmet

06 Ağustos 2023 22:39

736

Teknosa Ankamall mağazasından 2 sene önce aldığım kulaklık bozulunca garanti amaçlı 03.06.2023 tarihinde urunu teslim ettim. 21 is gününde ürüne destek verilemediği için değişim talebinde bulundum. Başka marka urunu aldım fakat kasada firmadan onay gelmesi gerektiğini söylediler. Bende ücret iadesi ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular