to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan Maltepe Park İstanbul mağazasından almış olduğum Philips Aqua 7000 dik süpürge ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti süreci sonucunda ürün için bedel iadesine karar verildi. Ancak 02.07.2025 tarihli bu kararın üzerinden zaman geçmesine rağmen, Teknosa mahkeme/Hakem Heyeti kararına uymadı ve ürünün bedel iadesini gerçekleştirmedi.
Bu süreçte defalarca mağaza ve ilgili birimlerle görüştüm; her seferinde benden beklemem istendi ve kendi avukatlarından cevap beklendiği söylendi. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve karar açık olmasına rağmen iade süreci başlatılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti/mahkeme tarafından verilen bedel iadesi kararının daha fazla geciktirilmeden uygulanmasını, iademin kabul edilerek Philips Aqua 7000 dik süpürge için ödemiş olduğum bedelin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Denizli Teras Park Teknosa mağazasından aldığım Fakir Vacuumpro toz torbasız süpürge kusurlu çıktı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Hakem Heyeti, ürünün ayıplı olduğuna ve tüketicinin talebinde haklı olduğuna karar verdi. Bedel iadesi için yapılan tüm işlemlerin tamamlanmasının üzerine 35...
Philips marka xc 8349/01 8000 Series Aqua Plus Islak Kuru Şarjlı Dik süpürgeyi Teknosa’dan aldım. Ürün garanti kapsamındayken arızalandı ve garantiye gönderdim. Ancak süpürgenin kırılan parçası için benden ekstra ücret talep edildi. Bunun üzerine 15.12.2022 tarihinde Gebze İlçe Tüketici Hakem Heyeti...
Fakir Pro model elektrik süpürgesini Teknosa’dan satın aldım. Ürün çalışmadı ve çekim gücü çok kötüydü. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı, para iadesi kabul edildi. Ancak yaklaşık 2 aydır para iadem yapılmadı. Bu süreçte Teknosa’nın çağrı merkezini en az 15 kez...
Teknosa Çerkezköy mağazasından aldığım Q Revo S model robot süpürgeyi iade ettim, ancak ücretim bir türlü hesabıma yatırılmadı. 6 Kasım’da Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdiği halde, Teknosa bu kararı ve süreci yok sayarcasına beni oyaladı. Ürünün iadesi 13 Kasım’da yapıldı, buna rağmen önce 1...
08.02.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Philips marka elektronik dikey süpürge satın aldım. Ürünü paketinden açtığımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın mağazaya götürmem gerektiği söylendi. 16.02.2025 tarihinde ürünü mağazaya tesli...
Yorumlar