to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Eksik Gönderilen Kingston RAM Ve SSD İçin Hızlı Teslimat Ve Telafi Talebi
26.01.2026'da Teknosa internet sitesinden dey elektronik satıcısı üzerinden toplam 50.500 TL tutarında bilgisayar parçaları siparişi verdim. Siparişimde 8 adet ürün bulunuyordu; bunlardan ikisi, Kingston beast kf556c36bbe-16TR 16 GB DDR5 5600 MHz RAM ve Kingston snv3s/1000g 1 TB nvme SSD, 26.900 TL tutarındaki bu iki ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Satıcının adını araştırdığımda internette yanıltmayla ilgili çok sayıda olumsuz bilgiyle karşılaştım. Teknosa gibi bir markanın bu tarz satıcılara nasıl yer verdiğini ve gerekli önlemleri neden almadığını anlayamıyorum. Siparişi 6 taksit ile ödemiştim, iade istediğimde bana ödemenin yine 6 taksit halinde yapılacağı söylendi. Tekrar ürün almak istediğimde ise, ancak iade süreci tamamen bittikten sonra yeniden sipariş verebileceğim belirtildi.
Ben yazılımcıyım ve bu RAM ile SSD’yi projelerimde kullanmak için almıştım, işlerim şu an bu nedenle aksıyor. Kart limitimi de bu alışverişe göre ayarladım, eksik gönderilen ürünlerin bedeli parça parça iade edileceği için şu an aynı ürünleri yeniden alacak limitim kalmadı. Ortada benim hiçbir hatam yokken, hem ürünlerim gelmedi hem de iş olarak mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gönderilen Kingston RAM ve Kingston SSD ürünlerimin, iade sürecini bekletmeden ve taksit bahanesi öne sürülmeden acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda uğradığım mağduriyet ve iş kaybımın nasıl telafi edileceği konusunda Teknosa’dan net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa satıcı ile iletişime geçiyor kargolama yapalım mı yapmayalım mı diye soruyor benden aldıkları bilgi ile iade istiyorum. Aradan 4. Gün geçiyor hala satıcı ile irtibat sağlama yapılması gerektiğini söylüyorlar. İade istemişim satıcının bir taraflarını mı yalıyorlar anlamadım. Verilen maddi zarar son bir haftadır ortalama 150-200 bin tl. Bunun için gerekli THH ve CİMER'e yazılı bildiri yapacağım
