to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde saat 13:57’de Teknosa’dan Oral-B ıo2 şarjlı diş fırçası ve Oral-B Aquacare 4 ağız duşu satın aldım. Toplamda 5.788 TL ödeme yaptım ve ardından Banabak platformu üzerinden para iadesi kampanyasına başvuruda bulundum. Kampanya başvuru numaram FAHN1O3YWK.
Ertesi gün 3.000 TL tutarındaki iade bakiyem Banabak hesabıma aktarıldı.
Ancak o günden bu yana, 40 günü aşkın süredir paramı hesabıma çekemiyorum. Uygulamada “parayı çek” seçeneği hâlâ pasif görünüyor, üzerine tıkladığımda sadece mavi bir ekran açılıyor ve hiçbir işlem gerçekleştirilemiyor. Bu durum hem maddi açıdan mağduriyet yaratıyor hem de kampanyaya güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Sorunu çözmek için Banabak müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden defalarca mesaj yazdım, sosyal medya hesaplarından ulaştım, ayrıca Gmail üzerinden de e-posta gönderdim. Buna rağmen ne sorunum çözülmüş durumda ne de konuya dair tatmin edici bir geri dönüş alabildim.
Banabak’tan, kampanya kapsamında tanımlanan 3.000 TL tutarındaki bakiyemin derhal hesabıma çekilebilir hale getirilmesini ve uygulamadaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarından yaptığım başvurulara da açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum. Kampanyanın sahibi Oral-B / P&G tarafının da bu süreçten haberdar edilerek, kullanıcı mağduriyetlerinin önüne geçilmesini istiyorum.
06.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Braun Pro 5 model ürünü satın aldım. Kampanya kapsamında 1500 TL Banabak para iadesi hakkı kazandım. İlk başta Teknosa tarafından Banabak uygulamasında sadece 100 TL göründü, ancak Teknosa ile iletişime geçtikten sonra tutar düzeltildi ve Ban...
Sayın Yetkili, 31 Ekim 2025 tarihinde teknosa.com üzerinden bir adet tıraş makinesi satın aldım. Ödeme işlemi banka tarafından başarıyla gerçekleştirilmiş ve tarafımdan ücret tahsil edilmiştir. Ancak Teknosa uygulamasına girdiğimde “Siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmemektedir. Bu d...
Teknosa mobil uygulaması üzerinden Braun Silk Expert epilasyon aletini 8.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 11 Kasım 2025 tarihinde kargo sürecindeyken hasar gördüğü için kargo firması tarafından Teknosa’ya geri gönderildi ve ürün bana hiç ulaşmadı. Ben ürünü yeniden tarafıma gönderilmesini talep et...
Teknosa'dan Oral-B D103 Vitality Cross Action Şarjlı Lila Diş Fırçası aldım. Teslimat No cons2324222771_0. Ürün teslim edildi fakat yanlış. Kargo detaylarını ve gelen mesajları sizlerle paylaşacağım. Müşteri hizmetleri ile hem sözlü hem de WhatsApp'tan görüşme sağladım. Süreçte farklı bilgiler verdi...
Fakir Pro model elektrik süpürgesini Teknosa’dan satın aldım. Ürün çalışmadı ve çekim gücü çok kötüydü. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı, para iadesi kabul edildi. Ancak yaklaşık 2 aydır para iadem yapılmadı. Bu süreçte Teknosa’nın çağrı merkezini en az 15 kez...
Yorumlar