to read complaints and reviews, or file yours.TCL TV Kutu Açılmış Ve Parçalar Eksik
17.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından TCL P8K 55 inç televizyon satın aldım. Ürünün tesliminden sonra kurulum için bugün yetkili servis geldi ve kutuyu onların yanında açtık. Yetkili servis kutuyu açtığında televizyon kutusunun içinden kumanda, güç kablosu ve TV ayaklarının çıkmadığını tespit etti.
Servis personeli, kutunun daha önce açılmış olabileceğini, açılan bandın üzerine tekrar bant çekilerek kapatılmış izlenimi verdiğini tarafıma iletti. Bu durum hem ürünün bana sıfır olarak teslim edilmediği şüphesini doğurmuş hem de televizyonu kullanamaz hale getirmiştir. Ürünü yaklaşık 36.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığımı özellikle belirtmek isterim.
Eksik parçaların acilen temin edilmesini, gerekirse ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
