Teknosa Sipariş Edilen Vantilatörün Stokta Olmaması Ve Süreçte Bilgi Verilmemesi

Mürsel · 2025-10-17T06:45:05+03:00

15 gün önce Teknosa'nın resmi web sitesinden Dijitsu vn60 model vantilatör siparişi verdim. Sipariş numaram: 2338355090. Ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim hala gönderilmedi ve süreç boyunca herhangi bir net bilgi alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sorunun çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı, sürekli oyalandım. Siparişin durumu hala "beklemede" olarak görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün bedeli olan 4.799 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş ettiğim ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Mürsel

Böyle söylüyorsunuz ama sıkıntıyı çözmek için hiçbir gelişme göstermiyorsunuz. 20 günü geçti telefonla müşteri hizmetlerini 5 defa aradım kayıt açıyorsunuz dönüş yapacağız diyorsunuz ama dönüş yapılmıyor. İlk başta stok yok iptal edelim dediniz hayır ürünü istiyorum iptal değil dedim hala süründürüyorsunuz stok yok diyorsunuz ama ürün 20 gündür hala satışta, stokta yoksa neden kaldırılmıyor, bugün içinde lütfen sorun çözülsün Dijitsu vn60 vantilatör bana gönderilsin yoksa bu durumu mahkemeyle çözmek için avukatıma teslim edeceğim.