Ana Sayfa
Teknosa
Sipariş
Satın Alınan Klimanın Kurulumu İçin Servis Tarafından Geri Dönüş Yapılmıyor

ID:33356708

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Klimanın Kurulumu İçin Servis Tarafından Geri Dönüş Yapılmıyor

Muhammet

Teknosa

13 Ağustos 2025 15:16

291

03.08.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM Teknosa mağazasından Dijitsu 18.000 model klima satın aldım ve ödemesini 28.000₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen klimamın kurulumu için herhangi bir servis tarafıma ulaşmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de randevu verildi. Sipariş/fatura numaram: F032025000002804.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve klimamın kurulumu için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

14 Ağustos 2025 19:25

11 gün önce Teknosa Bursa İnegöl şubesinden Dijitsu 18.000 model klima satın aldım ve kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen sürede kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana kurulum firmasını aramam gerektiği söylendi. Kurulum firmasını da birçok kez aradım fakat sürekli olarak erteliyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Klimanın kurulumu garanti kapsamında olmasına rağmen, yalnızca ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrarlayan bir sorun haline geldi.

Teknosa’dan beklentim, en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Teknosa

13 Ağustos 2025 15:19 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi

Murat

Teknosa

06 Ağustos 2025 19:20

296

26/07/2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından Samsung 18.000 BTU klima (sipariş/fatura no: DRA2025000004444) satın aldım ve 39.999,00 TL ödeme yaptım. Ürünün en geç 30/07/2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 06/08/2025 olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Malatya Par...

Teknosa’dan Satın Alınan Klimanın Kurulumu İçin Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Mağduriyet Devam Ediyor

Muhammed

Teknosa

05 Ağustos 2025 16:57

224

1 Ağustos günü Teknosa’dan satın aldığım Dijitsu 12000 klima tarafıma teslim edildi. Ücretsiz kurulum için servis arayışına girdim ancak hiçbir yerde yetkili servis bilgisine ulaşamadım. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana iki farklı numara verdiler fakat bu numaralara...

Teknosa’dan Satın Alınan Klimanın Kurulumu İçin Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Mağduriyet Devam Ediyor

teknosadan-satin-alinan-klimanin-kurulumu-icin-yetkili-servise-ulasilamiyor-magduriyet-devam-ediyor-2.jpg

Nevzat sonuçtan memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Klimam 7 Gündür Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor!

Nevzat

Teknosa

04 Eylül 2025 12:12

455

"Yeterli ilgili olamadılar. Teşekkürler"

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Mağaza Personelinden Olumsuz Tutum

Açelya

Teknosa

16 Haziran 2025 18:59

594

13 Haziran 2025'te Bursa Downtown mağazasında, İbrahim adlı personelin yanlış tanıtımı sonucu satın aldığım klimayı, 14 Haziran 2025'te iade etmek üzere mağazaya başvurdum. Fakat mağaza personeli hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kaba bir üslup kullanarak ürünü geri alamayacağını bildirdi. 14 gün geçm...

Bir Aydır Kurulmayan Klima Ve Servis Mağduriyeti

Mesut

Teknosa

30 Ağustos 2025 16:20

399

11 Ağustos’ta Teknosa’dan Dijitsu 18000 Tornado model klima satın aldım ve aynı gün servis kaydı açtırdım. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen klimam hâlâ kurulmadı. Servisle defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde 'yarın geleceğiz' diyerek oyaladılar ve verdikleri tarihlerde n...