to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüde Yetersiz Buhar Ve Kırışıklık Açmama Şikayetim
Philips dst7510/80 model ütüyü 28.08.2026 tarihinde Ankara Panora AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Ütüyü ilk günden beri kullanırken yeterli buhar vermediğini ve hiçbir şekilde kırışıklıkları açmadığını fark ettim. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen performansı beklenenin çok altında kaldı.
Yaşadığım sorun üzerine Teknosa ile ve yetkili kişilerle iletişime geçtim. Hatta Ankara Ankamall mağazasında bir çalışanla bu konu nedeniyle gerginlik yaşadım. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum, mağaza çalışanları ise “İstediğiniz yere başvurun, iade ya da değişim yapmıyoruz” şeklinde bir karşılık verdi. Ne ürünün arkasında duruldu ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.
Kullanımın en başından itibaren sorunlu olan bu ütü için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak ücret iadesi talep ediyorum. Hem Philips’in hem de Teknosa’nın bu süreçte sorumluluk alarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yapabildikleri ve söyledikleri tek şey servise gönderin çıkan sonuca göre hareket edelim. Neredeyse tüm şirketlerin politikası memnun kalmazsanız beğenmezseniz en az 15 gün içinde iade değişim iken Teknosa da böyle bir durum yok kutu açıldığı andan itibaren artık her şey için çok geç. Bunu bilerek alışveriş yapın derim.
