to read complaints and reviews, or file yours.Ön Siparişte Sunulan Taksit İmkanının Kaldırılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Eylül’den bu yana Teknosa müşteri hizmetleri üzerinden iPhone 17 Pro için ön sipariş kaydı oluşturdum. Bana “aradık” denilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Cihaz stokta yokken 4 taksit imkanı sunuluyordu, fakat cihaz stoğa girince bu imkan 2 taksite düştü. Taksit sayısının düşürülmesi ve bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapacağımız bir şey yok” cevabını aldım. Talep numaram: 22470683. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve kurumsal bir firmadan beklenmeyecek şekilde mağdur edildim.
Teknosa’dan beklentim, ön sipariş sırasında sunulan 4 taksit imkanının tekrar sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İstediğiniz gibi cevap veriyorsunuz bir de teşekkür ediyorsunuz kurumsallık bu değil
