to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Tutarla Uyuşmayan Fatura Nedeniyle Hak Kaybı Endişesi
30.11.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından LG marka oled TV satın aldım. Ürün için kasada ödediğim toplam tutar 69.999 TL olmasına rağmen, tarafıma kesilen faturada tutar 61.749,50 TL (KDV dahil) olarak görünmektedir. Yani ödediğim bedelden daha düşük tutarda fatura düzenlenmiştir.
Bu durumun farkına vardıktan sonra hem mağazaya tekrar gittim hem de telefonla görüştüm, ancak tarafıma herhangi bir yanlışlık olmadığı söylendi. Buna rağmen, fiili ödemenin 69.999 TL, faturadaki tutarın ise 61.749,50 TL olması açık bir tutarsızlıktır.
Ürünü sigortalı olarak aldım ve olası bir sigorta riskinde, sigorta şirketinin fatura tutarını esas alması nedeniyle eksik ödeme ya da hak kaybı yaşamak istemiyorum. Bu nedenle ödediğim gerçek bedel üzerinden, 69.999 TL tutarını gösterecek şekilde doğru ve eksiksiz bir fatura düzenlenmesini ve faturamın buna göre yeniden hazırlanarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
