to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Forum Teknosa'dan Sipariş Edilen Beyaz Epson L3366 Yazıcı Yerine Siyah Gönderilmesi
14.10.2026 tarihinde Marmara Forum’daki Teknosa mağazasına giderek Epson l3366 model, beyaz renkli yazıcı almak istedim. Mağazada stokta olmadığını, ürünü temin edip evime kargoyla gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ederek ödemeyi mağazada yaptım. Beyaz renkli olmasının benim için önemli olduğunu özellikle birkaç kez belirttim.
16.10.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında ise bana siyah renkli yazıcı gönderdiklerini gördüm. Renk konusunu özellikle defalarca vurgulamış olmama rağmen, tamamen farklı bir renk gönderilmesini kabul edemiyorum. Özellikle bu satışı yapan personelin dikkatsizliği ve umursamazlığı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yanlış gönderilen ürünün hiçbir şekilde oyalama olmadan, en kısa sürede Epson l3366 beyaz renkli model ile değiştirilmesini ve bu satıştan sorumlu personel hakkında da gerekli uyarının veya işlemin yapılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
