Teknosa Mağazada Açılan Ürünün İadesi Aynı Gün Reddedildi

Sevgül · 2025-08-28T12:50:45+03:00

19.08.2025 tarihinde Muş Merkez Ceylan AVM yanındaki Teknosa mağazasından Preo marka bir vücut tartısı satın aldım. Ürünü mağazada görevli personel açıp bana teslim etti. Ancak eve geldiğimde, ürünün şarjlı olmadığını ve pilli olduğunu fark ettim. Ben özellikle şarjlı bir model almak istemiştim, fakat alırken buna dikkat etmemişim. Aynı gün içinde ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ancak mağaza çalışanları, ürünü evde açtığım için iade veya değişim işlemi yapılamayacağını söylediler. Oysa ürünü mağazada benim yanımda açıp teslim etmişlerdi. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağazayla anlaşamayınca, ihtiyacımı karşılamak için Trendyol üzerinden şarjlı bir vücut tartısı almak zorunda kaldım. 499 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile temassız olarak gerçekleştirdim. Fatura numaram: EKO2025000002647’dir. Ürünün mağazada açılıp teslim edilmesine rağmen, aynı gün içinde iade veya değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Vantilatör İadesi Mağaza Ve Servis Tarafından Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

Oğuzhan

Teknosa

459

31/07/2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından Preo marka bir vantilatör satın aldım. Ürünü mağazada çok övdüler, ancak eve götürüp sadece 3 gün kullandım ve kesinlikle beklediğim verimi alamadım. Vantilatör ortamı soğutmuyor, beklentimi karşılamadı. Ürünü iade etmek istediğimde, mağa...

Teknosa Mağazasında Ürün Deneyememe, Satış Ve Ödeme Sorunları Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Eda

Teknosa

577

31.08.2025 tarihinde saat 13:51’de Lüleburgaz Teknosa mağazasında Preo MM45 model hoparlör almak için mağazaya gittim. Teşhirdeki ürünü denemek istedik ancak ürün çalışmıyordu, bu nedenle ürünü hem ses hem de performans açısından deneyemedik. Oradaki çalışana, memnun kalmazsak iade edebilir miyiz di...

Teknosa'da Deneme İzni Olmayan Mouse Sorunu

Bilal

Teknosa

819

21 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Viaport Teknosa'dan almak istediğim Preo marka mouse'u denemek istedim fakat teşhir ürünü olmadığı için denememe izin verilmedi. Ben de mecburen aldım. Fakat aldığım mouse'u evde bilgisayarımda denediğimde mouse'un verimsiz çalıştığını gördüm. Piksel atlayarak çalışıy...

1 Destek

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Begüm

Teknosa

682

13.02.2025 tarihinde Subayevleri Vega Teknosa mağazasından kardeşim benim kartımla benim adıma bir tablet satın aldı. Satın alma sürecinde, görevli personele üç kez tabletin kaleminin pille mi yoksa şarjla mı çalıştığını sormuş. Yetkili personel, kalemin şarjlı olduğu bilgisini vererek kardeşimi bu ...

1 Destek

Trendyol Teknosa Mağazası Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı

Kasvetli

Teknosa

493

Teknosa Trendyol mağazası internetten aldığım ürün bana sorulmadan kargo tarafından iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Hemen Teknosa Trendyol mağazasına yazdım. Dedim "bu iadeyi ben başlatmadım. Ürünümü satın aldım ve parasını ödedim. Gerekirse tekrar kargo parası öderim. Ürünümü istiyorum. " ...