Gebze Center Teknosa mağazasından bu yıl içinde Thomson 65 inç televizyon ve birlikte kasko satın aldım. Satış sırasında, isminin Fatih olduğunu hatırladığım görevli, bana 3 yıl içinde istediğim zaman ikinci kumandayı ücretsiz olarak alabileceğimi özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi yaptım.
Daha sonra ikinci kumandayı almak için başvurduğumda ise “ilgileniyoruz” denilip oyalandım, ardından da kumandayı ancak para karşılığı alabileceğim söylendi. Başta açıkça 3 yıl içinde ücretsiz ikinci kumanda verileceği söylenmişken, şimdi para talep edilmesi hem yanlış bilgilendirme hem de kendimi resmen kandırılmış hissetmeme neden oluyor.
Televizyonu şu an kumandasız kullanmak zorunda kalıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Satın alma sırasında verilen söz doğrultusunda, ikinci kumandanın derhal ve ücretsiz şekilde tarafıma temin edilmesini ve yaşanan bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar