to read complaints and reviews, or file yours.Kırılmaz Cam Takılmasında Baloncuk Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Yaklaşımı
17 Ağustos 2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Teknosa mağazanızdan Redmi 15 marka telefon aldım ve işlem sırasında kırılmaz cam takıldı. Takılan kırılmaz camın ilk andan itibaren tam oturmadığını, kenarlarında baloncuklar oluştuğunu mağaza personeline söyledim.
Bu durum için iki kez mağazaya geri gitmek zorunda kaldım. Her seferinde camın düzelmesi için telefonun ısınması gerektiği, bir süre kılıf kullanmamam gerektiği söylendi ve bu şekilde gönderildim. Eğer kırılmaz cam takıldığında kılıf kullanılmaması gerekiyorsa, bunun en başta söylenmemiş olmasına, beni tekrar tekrar mağazaya gelmek zorunda bırakmanıza ve personelinizin ilgisiz tavrına tepki gösteriyorum. Mağazadaki yaklaşım, kurumsal bir yerden çok sıradan bir telefoncu dükkânını andırıyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, telefonuma düzgün şekilde uygulanmış, baloncuk yapmayan yeni bir kırılmaz cam takılmasını ve bu işlemin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayetim çözüme ulaşmadı
Sorunum çözüldü Teknosa müşteri hizmetlerine Teşekkür ederim.
Sorunum çözüldü sanmıştım ama bana takılan kırılmaz camın orijinal olmadığı kendi mağaza telefona göre keserek yaptıkları bir şey olduğunu telefoncu sayesinde öğrendim zaten benim aldığım telefonda orijinal fabrika çıkışlı kırılmaz cam varmış müşteriyi yanıltma yapılıyor bize diyor ki kırılmaz cam ister misin bizde doğal olarak başına bir iş gelmesin diye istiyoruz yani şu an ekranımda kırılmaz cam yok soktum attım oda kabardı bor daha Teknosa'dan alışveriş yapmayacağım
