Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor


11 Kasım 2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Philips 5447/90 kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 2341160297). Siparişim için 13 Kasım 2025 tarihinde “kargoya verildi” bilgisi hem sitede hem de SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak kargo firması olan Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde, Teknosa tarafından sadece takip numarası oluşturulduğunu, ürünün ise kendilerine fiziki olarak teslim edilmediğini öğrendim. Kargo firması, ürünün henüz ellerine ulaşmadığını ve bu nedenle teslimat yapılamadığını belirtti.
Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise siparişimin kargoya verildiği söyleniyor, ancak ürünüm elime ulaşmadı ve kargo firması ürünü teslim almadığını ifade ediyor. Siparişi teslim almak istediğim adres İstanbul/Şişli. Ödemeyi kredi kartı ile 20.000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


30 Ekim 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Philips marka bir ev ses sistemi (soundbar) siparişi verdim. Sipariş numaram 2340210112. Siparişimi...

Teknosa firmasından 02.01.2024 tarihinde almış olduğum Philips marka kahve makinesi, 10 gün içerisinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak 10 gün sonra ürünü almaya gittiğimde, bana 1 hafta sonra teslim edileceği bildirildi. Şu an toplamda 22 gün geçti ve hala kahve makinesi elimde değil. Ürünün öde...

09.05.2025 tarihinde Teknosa'dan yaklaşık 20.000 TL tutarında ürün satın aldım. 12.05.2025 tarihinde 111287408 takip numarası ile kolay gelsin kargo firması tarafından teslim alındığı bilgisi geldi. 13.05.2025 09:00-22:00 tarihleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Ancak bu tarihe kadar kargom ul...

11 Kasım’da Teknosa’nın online mağazasından Philips marka ütü siparişi verdim. Siparişimde aynı gün teslimat seçeneği bulunuyordu ve ürünün İstanbul/Büyükçekmece adresine teslim edileceği bildirildi. 4.800 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı için ilk gün “dağıtıma çıkt...
Yorumlar