Teknosa Garanti Kapsamındaki Huawei Saat Kayışı İçin Yüksek Ücret Talebi

Elifnur · 2025-11-25T09:25:54+03:00

Huawei gt4 akıllı saatimi yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Teknosa’dan satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Geçen hafta saatimin kayışı aniden koptu ve ben de garanti kapsamında bakım ve onarım yapılması için ürünü Teknosa aracılığıyla Çanakkale Merkez’den yetkili servise gönderdim. Servis incelemesinin ardından benden kayış için 7.700 TL ücret talep edildi. Buna rağmen kayışın neden garanti kapsamına girmediğine dair bana herhangi bir yazılı ya da sözlü açıklama yapılmadı. Ürüne bu kadar yüksek bedel ödemişken, garanti devam ederken kayış için neredeyse saat ücreti kadar para istenmesini kabul etmiyorum. Böyle bir ücret ödenecekse zaten dışarıda kayış değiştirmeyi tercih ederdim. Th680892 servis kayıt numaralı başvurum kapsamında, saatimin kayışının garanti şartları çerçevesinde hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını veya değiştirilmesini, tarafımdan istenen 7.700 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Hediye Kayış Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Aykut

Teknosa

313

10 Kasım’da Teknosa internet mağazasından Huawei gt 6 akıllı saat siparişi verdim. Ürün bugün (12 Kasım) Çanakkale Ayvacık adresine ulaştı. Kutuyu açtığımda, ürün açıklamasında “sepette hediye” olarak belirtilen hediye kayışın gönderilmediğini fark ettim. Sipariş numaram: 2341000513. Hediye kayışın...

hediye-kayis-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

Ek Garanti Kapsamında Onarım Ve Bilgilendirme Taleplerim Karşılanmıyor

Emrah

Teknosa

372

Huawei P40 model cihazımda yaklaşık 1 yıldır bataryanın çok çabuk bitmesi ve hoparlörden cızırtılı ses gelmesi sorunları yaşıyorum. Bu nedenle önce cihazımı İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Normal garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, Teknosa’dan satın alırken +3 yıl ek garanti yaptırmıştım...

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saat İçin Haksız Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

Tülay

Teknosa

526

Çorlu Teknosa mağazasından TCL MT40 pembe akıllı saat satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay bile kullanmadan saatin yan tuşu çalışmamaya başladı. Sorunu yaşadıktan sonra, 1 hafta önce saati Teknosa mağazasına götürdüm ve servise gönderileceği söylendi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, servis beni ...

Teknosa Müşteri Memnuniyeti Asla Yok Müşteriye Doymuş

Serpil

Teknosa

810

Sayın Teknosa yetkilileri, sizden geçen sene Kasım ayında Huawei marka akıllı saat aldım ve ayrıca saatte kullanıcı kaynaklı bir sorun yaşarsam diye sigorta yaptırdım. Altı ay sonra saatin havuz spor ayarlarında bir sorun meydana geldi. Ardından bağlantı hatası ve sesli konuşmada problem yaşamaya ba...

Teknosa'dan Aldığım Arızalı Huawei Saatin İade Sorunu

Uğur

Teknosa

539

Teknosa Online Satış'tan Huawei GT4 akıllı saat aldım. Ürün arızalı çıktı, iadesini talep ettim. Açıldığı için servis raporu istendi. Güvenip sıfır ürün alıyorum, ayıplı çıkıyor. İade alınmıyor. Servise 10 gün içinde zor bela gönderdik (servis anlaşması değişmiş vs.). Sıfır ürün alıyorum, neden tami...