Efootball Hesabım Çalındı Ve 1000 TL Bakiye Geri İadesi Talep Ediyorum

Mobil cihazım üzerinden kullandığım eFootball hesabım bugün saat 21:26 civarında çalındı. Olayı fark ettikten sonra hesabıma girmeye çalıştığımda, bağlı e-posta adresiyle giriş yapmaya çalıştığım halde “bu konuma/ID'ye böyle bir hesap bağlı değil” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabıma tekrar ulaşabilmek için şifre sıfırlama ve benzeri tüm adımları denedim; ayrıca elimde hesaba dair ekran görüntüleri ve fotoğraflar da bulunuyor. Buna rağmen hesabım hâlâ kapalı durumda ve şu ana kadar şirketten herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabımda 1000 TL’nin üzerinde bir harcama/bakiye bulunuyordu. Hesabım geri verilemiyorsa, oyun içinde yüklediğim bu bakiyenin tarafıma iadesini ve hesabımla ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.