to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart tarihinde Migros Yemek üzerinden Yenişehir Mantıcısı isimli restorandan 771,99 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. Sistem siparişimi kabul etti ve teslimat süresi gösterildi. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmediği için canlı desteğe bağlandım. Görüşmede bana Migros kuryesinin siparişi teslim almak üzere atandığı ve siparişimin en kısa sürede teslim edileceği bilgisi verildi. Özellikle “Restoranla bunu teyit ettiniz mi? ” diye sorduğumda, kuryenin zaten Migros kuryesi olduğu ve sistemden atandığının görülebildiği söylendi. Bu bilgiye güvenip teşekkür ettim ve hatta görüşmeye 5 yıldız puan verdim.
Bu görüşmeden yaklaşık bir saat sonra hâlâ elime ulaşmayan siparişimin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Yaklaşık 10 dakika içinde tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise, siparişimin restoran kapalı olduğu için iptal edildiğini, ancak buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi göründüğünü öğrendim. Buna ek olarak, para iadesine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartıma hiçbir iade yansımadı.
Canlı destek üzerinden ve sistemde verilen hatalı bilgiler nedeniyle hem o gün yemeğimi alamadım hem de ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Migros Yemek’ten, bu siparişe ait 771,99 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Migros Yemek uygulaması üzerinden dün gece saat 00:18 sularında yerel bir firmadan 295 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Daha sonra siparişim teslim edilmediği için araştırma yaptığımda, uygulamada açık görünen bu restoranın aslında hizmet vermediğini fark ettim. Buna rağmen sistemde sipar...
20 Şubat saat 16:24’te Migros Yemek üzerinden 182,09 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş için banka kartıyla ödeme yaptım. Siparişim bir saatten fazla süre boyunca “kurye ataması bekleniyor” şeklinde sistemde kaldı ve sonunda elime ulaştığında yemekler tamamen soğumuş, neredeyse buz gibiydi. B...
4 Eylül tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Canlı desteğe bağlanmak mümkün olmadığı için müşteri hizmetlerinden de yardım alamadım. Daha önce de yanlış sipariş teslimatı gibi sorunlar yaşa...
2 Şubat saat 18:38’de Migros Yemek uygulamasından kartla 275 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünüyordu. Saat 19:10 civarında siparişin yola çıktığına dair bildirim geldi, ancak buna rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Saat 19:46’da, üzerinden 1 saatt...
Bugün Migros Yemek üzerinden saat 16:42’de bir restoran’dan sipariş verdim. Saat 18:09’da canlı desteğe yazdığımda siparişin teslim sürecinde olduğu, kuryenin ürünü almak üzere yolda olduğu söylendi. Saat 18:15’te restoranı aradığımda ise ramazanda açmadıklarını, kapalı olduklarını öğrendim. Bu dur...
Yorumlar