to read complaints and reviews, or file yours.Apple AirPods 4 Ses Kesilmesi Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından satın aldığım Apple Airpods 4 kulaklığımı Temmuz ayında teslim aldım. Kısa süre içinde kulaklıkta özellikle kullanım sırasında kendini tekrar eden, sürekli ses kesilme sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun devam ettiği için 4 Ekim tarihinde ürünü tarafınıza gönderdim.
Ürününüzde yaşadığım bu kronik ses kesilmesi problemi nedeniyle kulaklığın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünü servise göndermeme rağmen, üründe onarım yapılmasını veya parça ya da aksesuar değişimi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 11. Maddesi uyarınca seçimlik hakkımı ücret iadesi yönünde kullanıyorum.
8359,05 TL olarak ödediğim ürün bedelinin, herhangi bir onarım veya değişim işlemine gidilmeksizin, derhal para iadesi olarak güncellenmesini ve ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Tüketici haklarıyla iletişime geçersiniz ayıplı ürün satıp zorla onarım sağladığınız için benimle geçmenize gerek yok.
