Tamir Süresi Aşımı Ve Ikame Araç Segmenti Uygun Değil

BMW ix xdrive50 aracımı 18 Haziran 2026 tarihinde BMW Teknik Oto servisine teslim ettim. Teslim sırasında bana tamir sürecinin 1–1,5 ay içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte bana garantiden bir ikame araç verildi ancak verilen ikame aracın segmenti, konforu ve donanım seviyesi kendi aracıma göre oldukça düşük kaldı. Kendi aracımın sınıfına ve özelliklerine yakın bir araç beklerken, uzun süre kullanmak zorunda kaldığım aracın hem segment hem de donanım anlamında beni ciddi şekilde mağdur ettiğini belirtmek istiyorum.

BMW’den beklentim, aracımın tamir sürecinin acilen hızlandırılması ve mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Tamir süreci tamamlanana kadar da, şu an kullandığım ikame aracın, kendi aracımın segmentine ve donanım seviyesine uygun bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.