Sol Ayna Titremesi Ve Klima Kokusuna Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Nissan Eskişehir Teknik Oto bayisinden aldığım 2025 model Qashqai aracımın sol yan aynasında, aracı teslim aldığım ilk dönemden beri kronik bir titreme problemi bulunuyor. Bu sorunla ilgili olarak 2026 yılı içerisinde servise gittiğimde aynanın tamir edildiği söylendi ancak titreşimde hiçbir düzelme olmadı.

Sorunun devam etmesi üzerine aracı tekrar servise götürdüğümde, aynı problemin sürdüğü görüldü ve bu kez aynanın garanti kapsamında değişeceği ifade edildi. Ancak aradan 1–2 ay geçmesine rağmen parça tedarik edilmedi, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servisi aramama rağmen telefonlarım da yanıtlanmadı.

Buna ek olarak, aracın klimasından rahatsız edici derecede kötü bir koku geliyor. Bu durumu da 2026 yılındaki ilk bakım sırasında servise iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, bunun yerine sadece temizleyici ürün satmaya çalıştılar.

Hem sol ayna titreme probleminin garanti kapsamında parça değişimiyle kalıcı olarak çözülmesini hem de klimadan gelen kötü kokunun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, teknik olarak doğru şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma düzenli ve açık bir bilgilendirme yapılarak bu sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.