to read complaints and reviews, or file yours.Teka Evye'de Kireçlenme Ve Pas Sorunu!
Temmuz ayı itibariyle her şeyiyle yenilenen mutfağıma ustamız Teka beni sevindirecek şekilde Teka damlalıklı evye taktı fakat sevincim kursağımda kaldı, şöyle ki ilk gün içinde nokta şeklinde belli belirsiz pas lekeleri vardı. Onu önemsemedim, kul yapısı dedim, onarırım dedim ama resimde gördüğünüz aşırı kireçlenme su lekesi tutup içine işleyip alt tabakanın tamamen kireçle kaplanması beni çıldırttı. Temiz bulaşık ve su dışında bir şey görmeyen alan nasıl bu hale gelir? Çok kiracı oldum. En kalitesiz evyeler gördüm fakat böylesini hiç görmedim. Maalesef firmalar işin kalitesizliğine gitmiş durumda, olan bize oluyor. Parayı peşin alıp kalitesiz, kötü ürün sunuluyor, görüyorum ki tüm ürünler öyle ki şikayetler fazla. Ustamıza evyenin parasını ödemeyeceğimi söyledim, aldığı yerle iletişim kurmuş, onlar da güya Teka'ya söylemiş, cevap olarak kullanım hatası denmiş. Şikayeti olanlarla ve benim görsellerimdeki halin kullanıcı hatasını bir açıklar mısınız? Yüzünü yırtıp alta kireç mi tıkıştırdık? Dün ustamız geldi. Bir cila getirmiş, şu yapı marketlerde satılan krem parlatıcılardan sürdü gitti, yağlama gibi bir şey, aynı hal devam. Sorunun özü ya evye fırınlanmamış, ya da çelik boya cilası atılmamış, fabrikadan şekli verilip paketlenmiş. Sorun bu. Ustamıza da söyledim, size de söylüyorum, basit cilalarla çözülecek gibi değil çünkü, teklif dahi etmeyiniz. Kısa sürede iletişim bekliyorum.
Sn. Derya B. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Sn. Derya B. Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar çağrı merkezimizden bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
İletişime geçildi, çözüm olarak cila gönderileceği belirtildi. Deneyeceğiz yalnızca parlatma ise kabul edilmeyecek cumartesi günü uygulandı durum aynıydı bu da farklı değilse firma olarak yapmanız gerekeni yapınız.
Söylediğim gibi faydasız bir ürünle bugüne kadar oyalandım, servis gelecek dendi 25 28 Ekim tarihleri arasında ne ses ne seda kimse ortada yok. Kelimeler tükendi görüntülerde teneke olduğu net olan evye çelik fiyatına üstümüze yıkıldı ne denir buna? Almayı düşünenler muhakkak okuyun, izleyin benim durumuma düşmeyin. Pes etmeyeceğim gereken yapılana kadar.
Video hata vermiş.
Video İlki 5 ikincisini 8 saniye olarak almış site, 2 dakikanın üstünde bir video oysaki, sorun nedir?
İletişime geçme, sorunu tahlil edip servise bildirip servisin hızlı olmasa da gelip ürünü yerinde inceleyip adil davranması memnun etti beni. Henüz kesin çözüme ulaşmış sayılmayız değişim yapılacağı söylendi, müşteri hizmetlerinden Zübeyde hanıma ve servis çalışanı abiye teşekkür ediyorum. Ürününün arkasında duran firmaları takdir ediyorum, sorun tam olarak giderildiğinde ve ürün olması gerektiği gibi olduğunda ayrıca detaylı teşekkürümü ileteceğim.
Çözüldü kelimesine kanma yın, çözüm falan yok. Değişim dediler ben aynı ürünü istemedim şu gün oldu depoda ürün yokmuş dendi ki inanmadım ama ona rağmen bekledim ne ses ne seda üstelik dün yazdım cevap dahi verilmedi. Oyalama politikasıyla vazgeçirme yolundalar sanırım ama ben inatçıyım ürününün arkasında durup teneke olduğunu kabul edip değişim yapılmak zorunda ya da paramı iade ediniz bitsin artık. Şu tenekeyi mutfağımda görmek istemiyorum artık hiç temizlik görmemiş sanki. Yineliyorum titiz düzenli kişi için Teka tercih dışıdır, ankastre ocağı da ber bat çıktı. İnanın hangi ürünü olursa olsun şüpheyle bakacağım ve danışana asla tercih etmemesini ısrarla söyleyeceğim. Çok yazık.
Net olmasa da değişim garanti gibi, gerçekleşince bilahare memnuniyetimi buradan bildireceğim. Teşekkürler...
Her şey iletişime geçip işlemler şikayeti geri çekmemiz için sistem onay vermiyor bahanesiyle çözüldü ibaresini göstermekmiş. Kaç kez değiştirildi sayamıyorum ama bu son olacak ve böyle kalıcak. Gerçekler düğüm düğüm duruyor öylece. Elimde 2 ürünü var ki keşke olmasaydı, evyesi ilk gün belli etti kendini, ocağı 4 5 ay sonra. Ayrıca ocak şikayetimde askıdadır. Yanıltıcı kodlama yapılıp ki kendilerininde bayileri ninde ürünlerinin ne kendisinden ne ölçüsünden haberleri bile yok 45 yazıp ölçü 50 çıkıyor ki tek vitae de bu var. Servis görevlisi Alparslan bey tarafından ürünün geldiği an uyarılıyorum sadece sağ olsun. İnsan gibi insan hakkaniyetli bir şahsiyet gerçekten. (Ürünün gönderildiğinden bile şüpheliyim gerçi) Ölçü tutmuyor, sanki ben ısrar etmişim bunlar yanlışlık yapmamış gibi tezgah kestirmem öneriliyor ki riskli ve pahalı bir işlem basit bir evye için. Ve sonu gelmez bahaneler. Şimdi de Alparslan abiye top atılmış adam çabalayıp duruyor. Tam bir komedi, nasıl bir şirket nasıl bir işleyiş anlaşılır gibi değil. Anlaşılan tek şey kötü ürünü satıp, parayı alıp arkalarına bakmamak. Bu da seyyar satıcıların işi, adını şirket koyarak tutumu değiştiremezsiniz.
07.07.2025 pazartesi itibariyle evye infant modeliyle değiştirildi. Öncelikle asıl emek ve çaba sahibi servisten Alparslan Oran abiye cook cook teşekkür ediyorum, hakkaniyetli ve işinin ehli ender insanlardan bir tanesi, sayelerinde değişim gerçekleşti ve evyeyi mükemmel monte etti, ellerine sağlık, işin hep rast gitsin abi. Ancak gelin görün ki ürün aynı değiştirildiği gün yazmak istemedim çok erkendi biraz bekleyip ürünün durumunu görüp ki iyi olsaydı bu bir teşekkür yazısı olacaktı ki olmadı. Video çektim net görün diye, başlangıç böyle oluyor sonra yayılarak tenekenin iç yüzü ortaya çıkıyor, ayrıca videoda belli olmamış iç kısmı ne kadar ovalansa da temizleyici ve cilayla hep kapkara bir öncekinden daha beter maalesef. İlk evyede böyle başladı, sonrası üstteki videolar ve yazılarla anlatılmıştır. Benim param ve başım yandı alacak olanlara İbret olsun diye paylaşıyorum yazık etmeyin paranıza. Teka artık Çin malıdır ve kaliteden eser yoktur artık bilin istedim, adına aldan mayın.
Ayrıca ilk montaj yapıldığındaki hali de burda.
