to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimize 04.09.2024 tarihinde taşındık. Ve mutfağımız için seçtiğimiz Teka be Line serisi evyeyi kullanmaya başladık. Cumartesi günü evye içerisindeki çizikleri fark ettim, fotoğraf çektim. Fırsat bulup firmaya soramadım, dün (09.09.2024) tarihinde firma ile iletişime geçtiğimde mail atmam istendi. Ve attığım fotoğraflar sonucunda kullanıcı kaynaklı olduğu kararına vardılar. Eski evimde kullandığım Franke marka evyeyi kullanan üçüncü kişiydim, böyle çizikler yoktu. Başıma bunun geleceğini bilseydim fotoğraflardım 9 yıllık evyeyi. Son 5 yıl ben kullandım ve asla böyle çizikler yoktu. Firma sadece paslanmazlık garantisi veriyormuş ürününe. Çizilme ve renk değişimi garantisi yokmuş. Tamam yok da 3-5 günde mi çizilir bu şekilde? Firmanın çözümü de pasta gönderebilirlermiş, onu kullanırmışım. Üç günde bir pasta mı süreceğim ben, neden bu kimyasala maruz kalıyorum? Veya eve taşınmadan önce olmuş olabilirmiş, ortasında koca sticker var ve onu kendim çıkardım. Bunun olması mümkün değil. Şu anda 45.000 lira verip yaptırdığımız corian tezgahı nasıl zarar görmeden çıkaracaklarını düşünüyorum.
Sn. B. L. Evye lekelenmesi şikayetinize istinaden mümkün olan en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Ayrıca tarafınıza ücretsiz gönderilecek özel evye temizlik ürünü, ücretsiz temizlik hizmeti ve size özel diğer hizmetlerimiz için, hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurarak destek alabilirsiniz. Dilerseniz, şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Sayılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Sn.B. L. Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Allah aşkına bir kere aradınız, ulaşamadık. Bende siz arayacaksınız diye telefonun başında beklemiyorum herhalde. Benim sorunum ürünün üçü gün de çizilmesi ve siz bir pasta gönderdik dediniz hiçbir işe yaramadı. Bir ay bile kullanmadan ürünü renk değişimi ve çizik içinde evye. Ben ürünü söküp attıracağım zaten. Ama benden sonra insanlara bir faydam olsun, markaya aldanıp evyenizi almasınlar, diğer ürünleri kullanmadığım için bir şey diyemeyeceğim.
Temmuz ayı itibariyle her şeyiyle yenilenen mutfağıma ustamız Teka beni sevindirecek şekilde Teka damlalıklı evye taktı fakat sevincim kursağımda kaldı, şöyle ki ilk gün içinde nokta şeklinde belli belirsiz pas lekeleri vardı. Onu önemsemedim, kul yapısı dedim, onarırım dedim ama resimde gördüğünüz ...
Yeni taşındığımız evde Teka marka paslanmaz evye kullanılmış, ev haziran ayında teslim edilmiş sıfır daire, biz ilk kiracısıyız. Genel temizlik yapıld...
Teka marka mutfak evyem, aldığımın ertesi günü çizilmeye başladı. Aldığım yerle görüştüm ve servise yönlendirildim. Teka servisi fabrikayla iletişime geçti ve yaklaşık 15 gün sonra cevap geldi. Kesinlikle sorumluluk kabul etmediler, hatta 'siz yapmışsınızdır' dediler. Gönderilen cevapta, elimde hiçb...
Mutfağım yeni tadilattan çıktı ve yaklaşık bir ay kadar oldu ama maalesef Teka marka evyem, o kadar da titiz olduğum halde inanılmaz derecede çizikler oluştu. Her geçen gün sayıları artıyor. Eski evyem markası yoktu ama buna göre çok daha iyiydi meğerse. Güya daha iyisi olsun diye tercih etmiştik. S...
Yorumlar