to read complaints and reviews, or file yours.Teka Elektrikli Ocak Arızası 3 Aydır Giderilmiyor Net Bilgi Verilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
5 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Teka TB6415 elektrikli ocak büyük göz arızası için kayıt oluşturdum. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünümdeki arıza hâlâ giderilmedi. Yetkili servis, yedek parçanın geleceğini belirtti ancak yasal tamir süresi olan 12 hafta aşılmasına rağmen herhangi bir onarım yapılmadı.
Bu süreçte defalarca yetkili servis ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgilendirme alamadım. En son 12.12.2025 tarihinde görüştüğümde de arızanın ne zaman giderileceğine dair açık ve kesin bir bilgi verilmedi ve belirsizlik devam etti.
Tüketici olarak mağdur edilmiş durumdayım. Ürünün tamirinin derhal yapılmasını, tamir mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yasal tamir süresinin ihlal edilmesi nedeniyle gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Sn. Bahar C. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Zaten defalarca kez aradım ve hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Sürekli dönüş sağlanacaktır denilip oyalanıyorum.
İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.
