to read complaints and reviews, or file yours.Teka Chef 5 Ocak Izgarası Kayıyor Güvenlik Riski Oluşturuyor
27 Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığımız Teka Chef 5 ankastre set ocağın üzerindeki ızgara telleri, ilk günden bu yana sürekli olarak kayıyor. Ocağı 70 yaşındaki annem kullanıyor ve birkaç gün önce üzerine kızgın yağ tenceresi devrilecekken son anda kurtardı. Bugün ben de aynı sorunu yaşadım ve tencereyi kaymasın diye müdahale ederken elim yandı. Bu durum hem güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor hem de mutfakta ciddi bir kullanım zorluğu yaratıyor.
Kurulum yetkili servis tarafından yapıldı ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Sorunun sadece bizde olmadığını, internette de benzer şikayetlerin olduğunu gördüm. Ürün garantisi ve faturamız mevcut.
Ocağa tam uyumlu, klasik tipte kaymayan ızgara telleriyle değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sn. Fatma T., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Hızlı çözüm için teşekkürler
