to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında almış olduğumuz ve Mart ayında Servis tarafından kurulum yapılan Teka Ankastre rsl 73350 fı Buzdolabı kısa sürekli su akıtmaya başladı. Ayda bir servisi çağırdık, yok normal bu çünkü No Frost Dolap değil dediler! Ankastre olduğundan dolaplarımızda hasar gördü. Tabii bir zamanda. En sonunda fabrika hatası olduğu kabul edildi ve merkez değişime onay verdi denildi müşteri hizmetleri tarafından. Hata lojistikte verilmiş denildi dolap... 1 ayı geçti ama maalesef halen dolap elimize ulaşmadı. Müşteri temsilcisine telefon ediyoruz, lojistiğe sadece mail atabiliyorlarmış ama cevap gelmiyormuş, telefonla irtibat yokmuş. 30 bin lira değerindeki dolap orta yok, lojistik tam bağımsız çalışıyor, Teka'nın malından haberi yok. Yeminle bıktık usandık.
Sn. Ayşe G. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Teka marka ankastre buzdolabımın ses yapması dolayısıyla servis çağırdım ve kompresörün değişmesi gerektiğini söylediler. Kompresörü değiştirdim ancak ses sorunu aynı şekilde devam etti. İkinci kez kompresör değiştirildi fakat bu defa da ses kesilmedi. Servisi tekrar aradım ve firmanın durumu değerl...
Teka marka ankastre bulaşık ve buzdolabı aldık. Ancak müşteri hizmetlerine bir turlu ulaşıp kurulum yaptıramıyoruz. Kutuda ürünlerimiz kaldı. Garanti dışında kalsınlar istemiyoruz. Firmanın bizimle iletişime geçip kurulum yapmasını talep ediyoruz. Teşekkürler.
Teka'dan çift kapılı buzdolabımız var. Buzdolabının kapağında bulunan lastiklerde bir sorun oluştu ve dolap tam kapanmamaya başladı. 2023 11. Ayda teknik servise açıp sorunu bildirdik. Gelip baktılar ve lastik parçasının değişmesi gerektiğini söylediler. Tamam dedik. O zamandan bu zamana lastiğin ge...
Taşındığım evde Teka buzdolabı ankastre ürün olarak vardı. Şubat 2025 tarihinde arıza yaptı, kartı yandığı söylendi o gün bugündür hala tamirat bekliyoruz. Defalarca iyi niyetimiz ile aradık ve servisin geleceği söylendi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve buzdolabımız hala arızalı. Teka pişmanlıktır...
Yorumlar