to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Teka marka ankastre bulaşık makinesinin sepetleri yaklaşık 7–8 aydır paslanıp çürümeye başladı. Şu anda sepetler belirgin şekilde paslı ve bu haliyle mecburen, zorlanarak kullanmak zorunda kalıyorum.
Satın aldığım evin içinde ankastre olarak, hazır kurulmuş şekilde teslim aldım ve bildiğim kadarıyla ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Teka yetkili servisini aradım, ancak bana buradan yardımcı olamayacaklarını, firma ile görüşmem gerektiğini söyleyip yönlendirdiler. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Paslanıp çürüyen bulaşık sepetlerinin kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum ve bu durumun malzeme kalitesi ile ilgili bir problem olduğunu değerlendiriyorum. Kardeşimin evinde başka marka bulaşık makinesi yaklaşık 15 yıllık ve sepeti sapasağlam. Teka’nın müşteri memnuniyeti kapsamında, bulaşık makinesi sepetlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sn. Efe E., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Şikayeti açtıktan hemen sonra iletisim kuruldu, altüst 2 tane bulaşık sepetini teki fiyatına değişimi için yardımcı olunacak. Hızlı aksiyon için teşekkür ederim.
