to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Ve Aşırı Değişim Ücreti
Teka marka dw8 55 fı VR02 model bulaşık makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Son bir yıldır hem alt hem üst sepetlerde belirgin şekilde paslanmalar oluştu ve zamanla bu durum daha da arttı.
Sepetlerdeki bu paslanma hem hijyen açısından beni rahatsız ediyor hem de makinenin kullanımını olumsuz etkiliyor. Yetkili servis/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sepetlerin değişimi için neredeyse bulaşık makinesi fiyatına yakın bir ücret talep edildiğini öğrendim. Birkaç metal sepete bu denli yüksek bedel istenmesini, özellikle de ürünün gövdesi sorunsuz çalışmaya devam ederken, tüketici açısından adil bulmuyorum.
Teka’dan, makinemin sepetlerinin paslanma sorunu için kullanıcı olarak mağduriyetimi gözetecek şekilde, makul ve kabul edilebilir bir bedel üzerinden yeni sepetlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sn. Atakan D. Bey, Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu izlerken bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Harun Bey) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Özellikle Harun Bey'e ilgisi için teşekkürler. Sorunumu hemen çözdüler.
