to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesinde Kronik Sepet Paslanması Ve Fahiş Servis Ücreti
Yaklaşık 63 ay önce sıfır olarak aldığım Teka dw 605 s bulaşık makinesini, taşındığım sitedeki daireme taktırdım. Aynı sitede birçok dairede aynı model üründe sepetlerde paslanma ve kopmalar yaşandığını gördüm ve benim makinemde de aynı sorun ortaya çıktı. Bu nedenle bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Sorun yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor. Yetkili servisle görüştüğümde iki sepet için benden yaklaşık 5.000 TL civarında bir ücret talep edildi. Ürünün 5 yıllık garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, çok kısa bir süre sonra ve birçok kullanıcıda aynı arızanın ortaya çıkması, ürünü ayıplı ürün kapsamında değerlendirmem gerektiğini düşündürüyor. İstenen ücret de bana göre oldukça fahiş.
Teka’dan, kronik olduğunu düşündüğüm bu paslanma ve kopma problemi için sepetlerin ücretsiz ya da makul, indirimli bir bedelle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Yüksel E., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Sorun budur
Sn. Yüksel E. Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Demet hanım çok ilgili idi sorunun çözümü konusunda çok yardımcı oldu teşekkürler marka ürününün arkasında durdu ücretsiz olarak değişim yapıldı
Demet hanım her konuda yardımcı oldu ilgisinden dolayı teşekkür ederim
