to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesinde Kronik Panel Silinmesi Ve Sepet Paslanması Sorunu
Teka Dw 605 s ankastre bulaşık makinesi kontrol paneli üzerindeki yazılar silindi, sepetleri paslandı ve parçaları koparak elimde kalıyor. Yaptığım araştırma sonucu hayretle gördüm ki bu sorun kronik, dayanıklı ev ürünleri üreten bir Alman markasına hiç yakışmadı! Kusurlu üretim olan sepetlerin ücretsiz olarak değişimini talep ediyorum.
Sn. Engin D. Bulaşık makinenizin sepetindeki paslanmadan dolayı mümkün olan en kısa sürede hizmet vermek için sizinle iletişime geçilecektir. Size verilecek özel hizmet için hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Sayılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Teka’nın yetkilendirdiği müşteri hizmetleri şirketi garanti süresi bittiğini 9 bin tl karşılığı ücretli değişim yapılabileceği söylediler.
Müşteri hizmetleri yetkilisi Zübeyde Hanım. Profesyonel yaklaşımıyla beni dikkatllice dinledi ve çözüm odaklı yaklaşımıyla sorunumu çözdü. Teşekkür ederim.
Teka ile ilgili şikayetimi yazmamın üzerinden 3 ay geçti, firma yetkilisi ilk hafta çözüm odaklıydı ve yeni üst sepeti gönderdi alt sepetin depoda olmadığını ve ilk sevkiyatta geleceğini söylemişti yaklaşık 3 ay daha geçti alt sepet için halen bekliyorum. Alt sepette paslı kopan parçalar yüzünden tabakları dahi dizmekte zorlanıyorum. Keşke şikayetimi Müşteri hizmetleri yetkilisinin sözüne güvenerek parçaları tamamlamadan kapatmasaydım!
