to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesi Sepetlerindeki Hızlı Paslanma Ve Çürüme Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Teka dw8 55 fı VR02 model bulaşık makinesinin sepetlerinde son 1 yıldır paslanma ve çürüme oluşmaya başladı. Zamanla bu sorun giderek arttı ve sepetler hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de kullanım açısından güven vermemeye başladı.
Bu durum üzerine Teka yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonrasında bana yalnızca ücretli servis ve ücretli parça değişimi önerildi. Uzun süredir aynı makineyi kullanan bir müşteri olarak, bulaşık makinesi sepetlerinde bu kadar kısa sürede paslanma ve çürüme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün garanti başlangıç tarihi 23.01.2021 olup, bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.
Teka’dan, bulaşık makinemin paslanan ve çürüyen sepetlerinin müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sn. Coşkun S. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Begüm Hanım) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
