Teka Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Sürekli Küflenme Ve Kopma Sorunu

Yaklaşık 10 yıldır Teka dw1 605 fı tam ankastre bulaşık makinesi kullanıyorum ve genel olarak üründen memnunum. Ancak makinenin iç sepetleriyle ilgili ciddi ve sağlığı tehdit eden bir sorun yaşıyorum. Sepetler daha 3 yıl dolmadan küflenmeye başladı, ardından sepetleri değiştirdim. Şu anda yine aynı problemle karşı karşıyayım, iki sepet de yeniden küflendi ve yer yer kopmalar oluşmaya başladı.

Piyasada birçok farklı marka bulaşık makinesi olmasına rağmen, yıllar geçmesine rağmen sepetlerinde böyle bir küflenme ve kopma problemi yaşanmıyor. Teka’da ise hem bu sorun tekrar ediyor hem de yeni sepetler için oldukça yüksek bir fiyat talep ediliyor. Su ile sürekli teması olan bir parçanın bu kadar dayanıksız olması ve birkaç yılda bir sepet değiştirmek zorunda kalmak kullanıcı açısından hem maliyetli hem de hijyen ve sağlık açısından son derece rahatsız edici bir durum.

Bu nedenle, yaşadığım problemin kullanıcı hatası olmadığını ve ürünün yapısı ile ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Daha önce ilk sepet değişimini kendi imkanlarımla karşıladım, ancak artık bu maliyeti üstlenmek istemiyorum. Makinemin iç sepetlerinin küflenme ve kopmalar nedeniyle tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ediyorum. Ayrıca bu sorunun tekrarlamaması için gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasını da bekliyorum.

Teka müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonla ulaşamadım ve bu nedenle buradan sürecin ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.