to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Sepetleriyle Teka Bulaşık Makinesine Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 12 yıldır kullandığımız Teka dw7 61 s bulaşık makinesi, satın aldığımız evde hazır olarak bulunuyordu ve bugüne kadar düzenli şekilde kullanılıyordu. Son 6 ay içinde makinenin sepetlerinde önce ufak noktalar halinde başlayan paslanmalar zamanla yayılıp neredeyse sepetin tamamını sardı. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de kullanım güvenliği açısından endişe verici hale geldi.
Şu ana kadar Teka ya da yetkili servise başvuru yapmadım, ancak yaşanan paslanmanın bu düzeye gelmesinin normal olmadığını ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ürünü İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum ve makinenin genel çalışma performansında sorun olmamasına rağmen sadece sepetlerin bu şekilde paslanması beni mağdur ediyor.
Teka’dan, iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında bulaşık makinemin paslanan sepetlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gönderdiğim fotoğraflarda da görülen bu durumun incelenerek tarafıma hızlı ve olumlu bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Sn. Esra K., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Harun Bey) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz.
