to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Sepet Paslanması Ücretsiz Değişim Talebi
Teka marka dw7 61 s model bulaşık makinesini Trabzon Ortahisar’daki yetkili bayiden almıştık. Yaklaşık 1 yıldır cihazın üst ve alt sepetlerinde ciddi paslanmalar oluştu ve zamanla giderek arttı. Ürünün garantisi bitmiş olsa da internette yaptığım araştırmalarda bu modelde sepet paslanmasının kronik bir sorun olarak çok sayıda kullanıcıda tekrarlandığını gördüm.
Bu nedenle Teka ile iletişime geçerek sepetlerin değiştirilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, cihazın garanti süresinin dolduğu, üst sepet için ttm81782169 kodlu parçanın 4.339 TL, alt sepet için ttm81782170 kodlu parçanın ise 2.796 TL olduğu şeklinde sadece ücret bilgisi verildi. Kronik olduğu açıkça görülen ve çok sayıda örneği bulunan bir üretim kaynaklı sorun için bu denli yüksek bir ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Kronik olduğu bilinen bu paslanma problemi için sepetlerin ücretsiz ya da makul bir indirimle, kullanıcı mağdur edilmeyecek şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Sn. Ali Murat A. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Teka müşteri temsilcisi Demet Hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.
