Çözüldü: Teka Klimamın Montajı İçin Servis Randevusu Verilmedi Mağdur Oldum

Onur · 2025-12-03T16:46:24+03:00

Teka markalı klimayı yaklaşık 1 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. İzmir Buca’daki adresime montaj yapılması için servis kaydı oluşturuldu ve servis ekibinin beni arayıp randevu vereceği söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen kurulumun bu kadar gecikmesi ve verilen sözlere rağmen kimsenin aramaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Trendyol sipariş numaram 10729019891’dir. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek uygun bir gün ve saat için randevu oluşturulmasını ve klimamın montajının daha fazla gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.

Teka

Sn. Onur A. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

Onur

Teka müşteri hizmetlerinden Zübeyde hanım bizzat yardımcı oldu firmanın ilgilenmesini tüketici olarak beğendim

Onur

Firmaya teşekkür ederim