to read complaints and reviews, or file yours.Klima Kurulumu İçin Uzun Süre Beklemek Mağduriyet Yarattı
Teka 12000 BTU klima satın aldım ve teslimatının üzerinden bir hafta geçti. Kurulum için 3 gündür bekliyorum ancak yetkili servisi aradığımda en erken 28 Ağustos’ta gelebileceklerini söylediler. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Pursaklar’dır. Ürünümün ilk kurulumu garanti kapsamında yapılacak ve sipariş/fatura numaram elimde mevcut.
Bu kadar uzun süre beklemek mağduriyet yaşamama sebep oldu. Teka’dan beklentim, kurulumun en kısa sürede ve acil olarak gerçekleştirilmesidir.
Sn. Fatih Ş. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Sn. Fatih Ş. Az önce görüşmemize istinaden ürününüzün montajı yapılarak sorunsuz bir şekilde kullanımınıza sunulmuştur. Her zaman memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar numaralı Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, sayfamızdaki, iletişim formunu doldurarak veya direk olarak mail adresimizden şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
İyi başlamadı ama en azından müşteri hizmetlerinin gayreti ile iyi bitti her şey için teşekkürler.
