to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Paslanma Ve Çizilme Yaşadığım Teka Ocak İçin Değişim Talebi
Teka marka paç 75.2 5 g AI model ocak, satın aldıktan kısa bir süre sonra üründe paslanma, yanma izleri ve çizilmeler oluşmaya başladı. Ürünü Teka’nın online mağazasından almıştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce Şikayetvar üzerinden durumu ilettim; sonrasında Teka tarafından benimle iletişime geçilerek bir şikayet formu düzenlendi ve mutlaka geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen Teka tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun tam olarak giderilmedi.
Ocağın garanti süresi bitmiş olsa da, ürünün bu kadar kısa sürede paslanma, yanma ve çizilme sorunu yaşatmasının normal olmadığını düşünüyorum. Teka’nın ürünü inceleyip ayıplı ürün olduğunu kabul etmesini ve ocak için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Yeliz E. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
En kısa zamanda geri dönüş bekliyorum
Teka marka paç 75.2 5 g Aİ model ocak satın aldıktan kısa bir süre sonra paslanma, yanma izleri ve çizilmeler oluştu. Şikayetvar üzerinden durumu ilettim, Teka benimle iletişime geçerek bir şikayet formu düzenledi ve geri dönüş sözü verdi ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Garanti süresi bitmiş olsa da ürünün bu kadar kısa sürede bozulması normal değil ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Teka marka ocak satın aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra ocak üzerinde yanık izleri ve deformeler oluşmaya başladı. Özellikle ızgara kısmında belirgin bir şekilde yanık görünümü ve şekil bozukluğu meydana geldi. Ürünü çok uzun süre kullanmamış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problemle ilgili olarak Teka ile birkaç kez telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde sorunun çözüleceği, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir sonuç alamadım. Ürünü aldığım sürenin ve kullanım şeklimin bu kadar ciddi bir deformasyonu açıklamadığını düşünüyorum. Bu nedenle Teka’dan, yanık ve deformasyon oluşan bu ocağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
