to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Teka Ankastre Fırın Değişim Sürecinin Gecikmesi
Teka markasına güvenerek Sakarya Erenler’deki Elpim mağazasından 09.12.2025 tarihinde HLB 8400 WH model ankastre fırın satın aldım. Ürünün kurulum için servis geldiğinde kutu açılımında fırının arızalı olduğu görüldü. Yetkili servis, arızayı yerinde tespit edip raporlayacağını ve ürün için değişim olacağını belirtti.
Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir şekilde değişim işlemi yapılmadı, firma tarafından da tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve süreç sürekli erteleniyor. Sıfır aldığım bir ürünün ilk açılışta arızalı çıkmasına rağmen markanın sorumluluğunu yerine getirmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Teka’dan, servis tarafından arızalı olduğu tespit edilen HLB 8400 WH model ankastre fırınımın bir an önce yenisiyle bire bir değiştirilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sn. Ahmet A. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Tarafıma dönüş olmadı, verdikleri numarayı aradım aynı şekilde geçiştirip hiçbir çözüm sunmadılar. Kesinlikle Teka firması müşteri memnuniyeti gözetmiyor. Sayfa onlarca şikayet dolu. Teka ürün almayı düşünenler bunları göz önünde bulundursun. Ben mi? Bir daha asla
Sorunum çözüldüğü için teşekkür ediyorum.
