to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ankastre Fırın Kurulumu İçin Randevu Gecikmesi Ve İlgisiz Servis Deneyimi
Teka ankastre fırın 629 modelinin kurulumu için 08.08.2025 tarihinde Batu Teknik yetkili Teka servisine başvurdum. Bana 12.08.2025 tarihine randevu verildi. Ancak randevu günü saat teyidi için ben aradığımda, servis yoğun olduklarını ve ancak bir sonraki hafta gelebileceklerini söylediler. Eğer ben aramasaydım, bu ertelemeden hiç haberim olmayacaktı.
Kurulumun ne zaman yapılacağı hâlâ belli değil ve mağduriyetim 5 gündür devam ediyor. Ücretsiz kurulum hakkım olmasına rağmen, bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz bir servisle karşılaşmak beni şaşırttı. Teka gibi kaliteli bir markanın böyle bir servisle çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Eğer bu şekilde devam ederse, kurulumumu kendim yapmayı ve garanti sürecinin de bu servis tarafından yürütülmesini sorgulamayı düşünüyorum.
Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kurulumun yapılacağı adres Trabzon Sürmene'dir.
Sn. Murat Y. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Teka şirketi müşteri ilişkileri çalışanların ilgisi sayesinde sorunum çözüldü. Teka müşteri temsilcilerine nezaket ve ilgilerinden ötürü çok teşekkür ediyorum.
Teşekkürler Teka müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim
