to read complaints and reviews, or file yours. 
Teka markasından İzmir Karabağlar’daki bayiden yaklaşık 3.955.000 TL ödeyerek aldığım HAK-625N ankastre setin (fırın, ocak ve davlumbaz) hem garanti kapsamında hem de garanti süresi dolmadan birçok sorunu oldu. Fırın ve ocağın düğmeleri sürekli çıkıyor, çakmakları hiç çalışmıyor. Davlumbazın ise ampulleri yerinden çıkıyor. Ocağın etrafındaki lastik de arızalı.
Yaşadığım arızalar için defalarca Teka yetkili servisini çağırmak zorunda kaldım. Ancak servis, garanti süresi devam etmesine rağmen bazı işlemler için ücret talep etti ve parça eksikliği nedeniyle bazı sorunları çözmeden gitti. Özellikle düğmelerin sadece görüntü olarak yerinde durduğunu, işlevini yerine getirmediğini belirttiler. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım ürünlerin performansından ve servisten son derece memnuniyetsizim. Tüm bu yaşananlardan dolayı, ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Teka ankastre setimde uzun süredir çeşitli sorunlar yaşıyorum. Fırının altı pişirmiyor, ocak gözleri boşken yanıyor fakat üzerine tencere koyduğumda sönüyor ve davlumbaz ise ara sıra çalışıyor. Bu sorunlar son 3 yıldır zaman zaman tekrarlıyor. Daha önce yetkili servise...
Yorumlar