to read complaints and reviews, or file yours.Servis Klima Montajını Reddetti Ve Camı Zarar Gördü
Konya Selçuklu’da bulunan A101 mağazasından yaklaşık iki hafta önce Teka marka bir klima satın aldım. Ürünün kurulumu için bugün Teka yetkili servisi eve geldi ancak servis elemanı klimayı takmamak için adeta bahane üretip durdu. Odaya uygun yerleri gösterdiğim halde “oraya takılmaz, burası olmaz” şeklinde gerekçesiz itirazlarda bulundu ve klimayı hiç monte etmeden evden ayrıldı.
Montaj yapılmadığı gibi, oda camımın kenarını deforme ederek camı da zarar görmüş halde bıraktı. Yetkili servis çağırmama rağmen ekstra bir usta tutmam gerektiği söyleniyorsa, ürünü indirimli almamın ya da yetkili servise güvenmemin hiçbir anlamı kalmıyor. Ücretini ödediğim ürünün kurulumunun keyfi gerekçelerle yapılmaması ve üstüne camımın zarar görmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
A101’den aldığım klimaya ait faturamda a302026004618903 numarası yer almaktadır. Teka ve yetkili servisten, klimamın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, düzgün ve eksiksiz şekilde ücretsiz kurulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Günay K. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Sn. Günay D. Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
