Tefal Ütüsü Serviste Çıkma Parça Takıldı Ve 4200 TL Ücret Alındı

Tefal marka kazanlı ütümü arızası nedeniyle Fatih/İstanbul’daki Vera teknik servise götürdüm. Yapılan işlem sonrasında ütüme çıkma, kirli ve paslanmış bir parça takıldığını fark ettim. Servis ise kullanılan tüm parçaların sıfır ve yeni olduğunu iddia etti.

Bu işlem için benden 4.200 TL ücret talep edildi. Ancak bu kadar yüksek bir ücrete rağmen ikinci el, çıkma parça kullanılmış olmasını asla kabul etmiyorum. Ürünüme sıfır parça takılması gerekirken, bu şekilde bir uygulama ile mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tefal ve yetkili servisten, ütüme takılan çıkma parçanın sökülerek yerine sıfır ve orijinal parça takılmasını, yapılan işlemin detaylı olarak açıklanmasını ve gerekirse tarafıma ücret iadesi veya indirim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.