Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ütü Su Akıtıyor Ve Servis Sorunu

Tefal Ütü Su Akıtıyor Ve Servis Sorunu
profile
05 Mart 2025 18:22
1.090

Tefal FV9848 marka ütümüzü alalı 2 ay olmasına rağmen aldığımız günden beri su akıtıyor. Bunu giderek çoğalttı. Bugün servise götürdük başka sıvı kullanılmış gibi bahanelerle yapmadılar. Ütüde su haricinde başka hangi sıvı kullanılırmış. Tefal'i aradım servis ne derse o şekilde kabul edeceklerini söylediler. N11 üzerinden aldığım ürün için daha ilk kullanımda 10 gün içinde su akıttığına dair mesajım kayıtlarda durmaktadır. Tefal'den ivedi Tüketici Hakları'na uyarak acilen bozuk sattıkları ütünün değiştirilmesini istiyorum.

tefal-utu-su-akitiyor-ve-servis-sorunu-3.pdf
tefal-utu-su-akitiyor-ve-servis-sorunu-2.pdf
Ali
Ali
05 Mart 2025 21:47

Ütüyü servise teslim ettiğimizde servis elemanının arıtma su falan kullandınız mı gibi sorular sorması servisin bozuk satılan ütüyü yapmamak için hangi bahanelere sığınacağını açıkça göstermektedir. Ütüde şebeke suyundan başka hiçbir su kullanılmamıştır. Arıtma suyu biz kendimiz bulamıyoruz ki ütüye dökelim. Ütünün baştan beri su akıttığı N11 de satıcıya sorduğum soruyla kayıtlıdır. Bu kayıt olmasa koskoca Tefal ve servisi açıkça ütüyü değiştirmemek için iftira atacak.

06 Mart 2025 12:55 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

06 Mart 2025 14:21

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Ali
Ali
06 Mart 2025 14:50

Tefal merkezi aradım şimdi de fosur fosur su kaçıran ütü için servis tarafından ütüden parfüm vari koku geldiği için garanti kapsamında yapılmayacağı söylenmektedir. Bu nasıl bir bahane çamaşırla haşır beşir olan ütü için koku normal. Kaldı ki böyle bir koku söz konusu değil. Beni başka servise 15 km uzaktaki servise yönlendiriyorlar. Anlaşıldı daha yeni aldığımız ütü için hakkımızı tüketici hakem heyetinde arayacağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
24 Mayıs 2025 15:55
2.235
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pınar
09 Haziran 2025 17:52
2.681

profile
Burak
02 Mayıs 2024 18:51
2.294
1
Goksen sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Goksen
24 Eylül 2025 21:56
2.830
İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı
İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Vedat
22 Ekim 2024 22:33
645
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Skoru