to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal robot süpürgemi garantisi bitmeden teknik servise götürdüm. Tamir edildi, deyip süpürgemi geri verdiler. Bir parçası da değişmiş, ancak ürün çalışmıyor! Şimdi garantisi bitti. Batarya değişmesi gerekir. 1290 TL dedi. Teknik servis. Tefal'i aradım. Garanti devam ederken de batarya değişimi paralıdır cevabı geldi.
*Garantili üründe en önemli Parçası garanti dışında olamaz!
*Garanti süresi içinde tamir edilmediği için hata telafi edilmelidir.
Aksini söylüyorsanız bana bunu belge ile sunun ki Tüketici Hakem Heyeti'ne gideyim, dedim. Ne belge gönderildi ne arandım.
Hata telafi edilmezse hukuki haklarımı her adımda daha öte mercilerde arayacağım.
Saygılarımla.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal firmasından aldığım robot süpürge garanti bitimine bir ay kala bozuldu. İzmir Buca Şirinyer Tefal yetkili Teknik servise götürdüm iki tekerleği değişti. Garanti kapsamında olduğu için ücret alınmadı. Ürünüm bir ay içinde tekrar bozuldu. Yeni tamir edilen bir ürün garanti süresi gittiğinde tekr...
Tefal robot süpürge garantisi biter bitmez arıza verdi! 26/10/2021 de aldığımız Tefal marka süpürgemi çalışmadığı için servise götürdüm. Servisin geri dönüşü sonrası bataryasının 2700 TL karşılığında değişmesi gerektiğini söyledi. Bir süre sonra tekrardan arayarak sensöründe arıza olduğunu ve onun d...
Tefal robot süpürgem daha 1 yılı dolmadan şarj ve ana kart sorunu verdi, servisine verdik, fakat batarya garantiye girmez ve 3000 TL gibi bir rakam istediler. Garantili faturalı olan bir ürün için saçma sapan bir rakam. Kesinlikle gereğini yapmanızı istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikay...
Tefal marka robot süpürgem sürekli hata veriyor. Alalı bir yıl bile olmamasına rağmen garanti hiçbir şeyi kapsamıyor. Çok sesli çalıştığı için artık servise bırakmak zorunda kaldık. Sözde tamir ettiler yüklü bir miktar parada aldılar garantisi olmasına rağmen. Servisten geldikten sonra yine hata ver...
Yorumlar