to read complaints and reviews, or file yours.Tefal İade Etmek İstiyorum Süpürgeyi
20.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM Media Markt mağazasından Tefal X Force Flex 14.80 model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım gün kullanmaya başladım ancak süpürme başlığı zeminde çalışırken halıya geçtiğimde tamamen duruyor, çekiş yapmıyor. Ürünü henüz 1 gün bile kullanmamışken böyle bir sorunla karşılaştım. Mağazaya gidip durumu ilettiğimde, iade talebim kesin bir şekilde reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürün garanti kapsamında ve daha bir gün bile geçmeden arızalandı. Fatura numaram: gp12025000028232, ödediğim tutar ise 20.999,00 TL’dir. Ürünü bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Kesinlikle ve ivedi bir şekilde ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum. Ayrıca konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
İade edildi
Ben bir gün sonra aradım kabul edemeyiz servise götürün ya da gelin mağazadan başlığını değiştirelim dendi dalga geçer gibi sizce ne yapmalıyım daha 7 gün oldu