to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Easy Fry&Grill Türkçe Kullanım Kılavuzu Eksik Olması
Amazon yetkili satıcısından almış olduğum Tefal easy fry&grill XXL ürünün paketini açtığımızda içinden Türkçe kullanım kılavuzu çıkmadı. Ürünün içine Türkçe haricinde her dilde doküman konulmuş ama bir tek Türkçe kullanım kılavuzu yok. Hiç kimse düşünmüyor bu ürünü yaşlı insanlar nasıp kullanacak diye. İnternette de arasanız bulamıyorsunuz, zahmet edip internet sitesine de yüklenmemiş.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünün üzerinde açıklayıcı resimler var Türkçe kullanım kılavuzuna ihtiyaç yoktur gibi bir cevap aldım. İngilizce kılavuz var çünkü ürün yurtdışana satılıyormuş ancak Türkçe kılavuz desteği sunulamıyormuş.
Aşağıdaki linkte bulunan bilgilendirmeye göre üründe Türkçe kullanım kılavuzu bulundurulması zorunlu değil midir? https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/tanitma-ve-kullanma-kilavuzlari-hakkinda-bilgilendirme
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri arayıp çözüm sunamayacakları iletiyor, satış sonrası hizmet anlayışı sıfır.
