to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Çizilmez Tava Reklamı Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Talebi
Tefal’den 23.06.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’den Excellence Fusion Core 25 cm krep tavası (2100139010) ve Excellence Fusion Core 26 cm tava (2100142106) satın aldım. Ürünler özellikle “çizilmez” ve her türlü aletle güvenle kullanılabilir şeklinde vaatlerle satıldığı için tercih ettim. Ancak sadece 4 ay içinde tavaların iç yüzeylerinde belirgin çizilmeler oluştu.
Ben de bu durumu üzerine 06.10.2026 tarihinde ürünleri teknik servise götürdüm. Orada bana “kullanıcı hatası” denilerek durum açıklanmaya çalışıldı. Çizilmez diye satılan, her türlü kullanımda dayanıklı olduğu iddia edilen ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve bunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Tefal’in bu durumu bir üretim/kaplama sorunu olarak kabul etmesini ve her iki ürün için de ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Çizilmez vaadiyle satılan bu ürünlerin 4 ayda bu şekilde deformasyona uğraması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Tefal'den 6X 9X exelance ultimed Bende aldım maalesef çizik sorunu bende yaşıyorum özellikle kulp taktığımda o bölgeler çiziliyor ve ben pişmanlık duydum bu ürünlerden kötü görünüm oluyor birtane aldım direk çizik geldi çeşitli satıcılardan aldım sonra niyetim takım oluşturmaktı nasıl ne yapacağımı bilmediğim için kabullendim bu durumu Tefal ve pahalı aldığım bu ürünlerde bunu görmek beni üzdü