Media Markt’ta Tefal Dikey Süpürge Çekim Gücü Ve Şarj Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Mart 2026 tarihinde Media Markt Nata Vega şubesinden Tefal 8.60 Flex dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığımız andan itibaren çekim gücünün çok düşük olduğunu, kırıntıların bile ancak yarısını çekip yarısını bıraktığını fark ettik. Süpürgenin şarjı da son derece yetersiz, sadece tek bir odayı süpürdüğümüzde şarjı bitiyor ve gereken performansı kesinlikle alamıyoruz.

Süpürgenin başlık kısmında dönen bir fırça bulunuyor, ancak bu fırça tüy ve saçları toz haznesine çekmek yerine kendi etrafına doluyor. Her süpürme işleminden sonra bu fırçayı söküp temizlemek zorunda kalıyoruz, adeta bir gırgırı temizler gibi uğraştırıyor. Ayrıca süpürme esnasında başlıktaki dönen fırça bazen hiç çalışmıyor ya da kendiliğinden duruyor ve bu nedenle yüzeyde iyi bir temizlik sağlanamıyor.

Toz haznesi tamamen boş ve temiz olduğu halde süpürgeyi kullanırken cihaz sürekli “clean me” uyarısı verip kendi kendine kapanıyor. Ürünü aldığımız ilk hafta iade etmek istedik, ancak Media Markt ürünü servise gönderip “arıza yok” diyerek geri teslim etti ve ne iade ne de başka bir ürünle değişim hakkı tanımadı. Yaşadığımız tüm bu sorunlar nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyor, mağduriyet yaşıyoruz.

Tüm bu gerekçelerle, Media Markt’tan Tefal 8.60 Flex dikey şarjlı süpürge için ücret iadesi yapılarak ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.