Kısa Sürede Kırılan Tefal Bıçak Setine Garanti Kapsamı Talebi

Tefal Ice Force bıçak setini aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra et doğrarken bıçağın yaprak kısmı tam ortadan kırıldı. Mutfak bıçaklarının normal kullanımda bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorun sonrasında Tefal teknik servis ile görüştüm ancak garanti kapsamında herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünün kullanım amacına uygun şekilde kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede kırılması ve ardından çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kırılan bıçak için ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek bıçağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.